口碑营销传播力：“社交货币”与“心理账户”

分布时间：2022年08月02日 浏览次数：2087次

很多不错的品牌都会有这样的疑问：“为什么我的产品明明质量不比奢侈品差，但是价格稍微高些就销售不出去呢？”

其实，这是因为，消费者在购买产品的时候，够买的不仅仅是产品的实用价值，用户还会考虑到该产品的其他价值，例如：社交价值。

当用户的经济实力已经远超满足自身实用价值需求的时候，具有“社交货币”属性的产品才是他们需要的。“社交货币”是指在社会关系中，其他人可以通过你的言行举止、以及所使用的物品来判断你的价值。当一个人拥有的“社交货币”越多，其他人就会觉得其越优秀、越有实力。

奢侈品牌往往会在城市里最昂贵的地方开设店铺，并标上常人难以企及的价格，让人望而兴叹。但是，在大数据精准投放的现在，普通人却常常也能够被推送到奢侈品牌的广告，这是为什么呢？这些品牌为什么要把产品广告推送到非精准用户那里呢？——这个问题的答案就是奢侈品品牌形象树立的秘诀。

事实上，奢侈品营销的本质思路不是为了把产品推送给目标消费用户看，而是推荐给全世界的人看，只有当所有人都知道了这个产品和品牌的昂贵，它才能蜕变为一个符号，一个代表着昂贵、品味、格调，且具有“社交货币”的符号。如果普通人不知道该符号（品牌）背后所代表的价值，它在真正的目标用户（富人）中的价值就无法发挥，也就无法激起富人的购买欲望。

奢侈品牌形象树立的营销思路其实就相当于在给消费者的“心理账户”充值，每做一场秀、一次活动、一次广告投放，都让消费者的“心理账户”余额越来越多，当"心理账户"中的额度累积到一定程度，就能促进商品的变现转化。